Jak ChatGPT wybiera źródła etap po etapie?
Proces ma 6 etapów i na każdym odpada część stron. Oznaczenia przy nagłówkach mówią, skąd pochodzi opis: [Dokumentacja OpenAI] to zapis z artykułu pomocy o wyszukiwaniu, opisu robotów albo strony o przejrzystości; [Obserwacja] to pomiar z nazwą autora, datą i wielkością próby.
Etap 1. Szukać czy nie szukać [Dokumentacja OpenAI + Obserwacja]
ChatGPT sam włącza wyszukiwanie, gdy pytanie wymaga świeżych danych; wymusicie je też ręcznie, wybierając „Search” w narzędziach albo wpisując „/”. Czy ChatGPT ma dostęp do internetu? Tak, w każdym planie, od Free po Enterprise, i nawet bez logowania. Nie zawsze z niego korzysta: Suganthan Mohanadasan w analizie ruchu sieciowego opublikowanej 24 czerwca 2026 roku (około 1240 wpisów, jedno konto Pro, tematy SaaS i technologia) naliczył 3 na 10 pytań o bieżące sprawy obsłużone bez sięgania do sieci.
Pomiar dotyczy jednego konta i branży technologicznej, więc w sklepie z meblami czy kancelarii proporcje mogą być inne. Pole turn_use_case w tych danych miało osobną kategorię „text” dla rozmów bez wyszukiwania.
Co z tego dla Was: pytania z ceną, terminem lub nazwą miasta mają największą szansę uruchomić wyszukiwanie.
Etap 2. Przepisanie pytania [Dokumentacja OpenAI + Obserwacja]
Pytanie zamienia się zwykle w jedno lub kilka ukierunkowanych zapytań. Przy włączonej pamięci model może do nich dorzucić zapisane fakty o użytkowniku. W trybie myślenia ten sam pomiar Mohanadasana pokazał od 15 do 40 podzapytań na jedno pytanie.
OpenAI pokazuje to na własnym przykładzie: pytanie o leki z grupy CCR8 zamienia się w zapytanie „CCR8 immunotherapy drug development 2025”. Przybliżona lokalizacja z adresu IP może trafić do dostawcy wyszukiwania, bez samego IP i danych konta.
Co z tego dla Was: strona musi odpowiadać też na pytania poboczne, bo do puli wchodzi przez dowolne z nich.
Etap 3. Pobranie wyników [Dokumentacja OpenAI]
Zapytania trafiają do zewnętrznych dostawców wyszukiwania. OpenAI w tym miejscu linkuje politykę prywatności Microsoft i Shopify; Google nie pada. Po pierwszych wynikach mogą pójść węższe zapytania do kolejnych dostawców, a kolejność wyników ustala ranking danego dostawcy.
W przykładzie OpenAI drugim krokiem jest węższe „CHS-114 conference 2025”, wysłane już po lekturze pierwszych wyników.
Co z tego dla Was: indeksacja w Bing to obowiązek, a mapa strony w Bing Webmaster Tools zajmuje kilka minut.
Etap 4. Otwarcie stron [Dokumentacja OpenAI + Obserwacja]
Strony do wyszukiwania w ChatGPT czyta robot OAI-SearchBot. Bez jego dostępu strona nie trafi do odpowiedzi, najwyżej pojawi się jako link nawigacyjny. Zmiana w robots.txt działa po ok. 24 godzinach, a hosting lub CDN musi przepuszczać adresy z pliku openai.com/searchbot.json. Pobranie nie oznacza cytatu: w zbiorze AirOps (548 534 pobrań, pomiar jednej firmy) bez linku zostało 85% stron.
Co z tego dla Was: sprawdźcie robots.txt, zaporę i to, czy treść widać bez JavaScriptu.
Etap 5. Wybór fragmentów [Dokumentacja OpenAI]
Strona OpenAI o przejrzystości wymienia trzy kryteria oceny: znaczenie treści, intencję pytającego i trafność; systemy wybierające wyniki do pokazania dokładają aktualność. Wag OpenAI nie ujawnia i zastrzega, że pozycja w odpowiedzi nie jest pewna. Nie publikuje też liczby stron otwieranych przed odpowiedzią ani roli danych strukturalnych na zwykłych stronach.
Co z tego dla Was: odpowiedź w pierwszym zdaniu sekcji, liczby z jednostką i widoczna data.
Etap 6. Odpowiedź z linkami [Dokumentacja OpenAI + Obserwacja]
Linki stoją przy zdaniach, które z nich pochodzą, a panel boczny zbiera też materiały niecytowane. OpenAI ostrzega, że cytaty mogą być niepełne, nieaktualne lub błędne, stąd tak zwane halucynacje AI. W danych Mohanadasana Reddit został pobrany 278 razy i zacytowany 11 razy, YouTube 201 razy bez ani jednego linku.
Co z tego dla Was: liczcie osobno pobrania i cytaty, bo to dwie różne liczby.
Jak to wygląda w sklepie, gdy klient porównuje dwa produkty?
Weźmy klienta sklepu z AGD, który pyta: „Zmywarka do zabudowy 45 cm czy 60 cm do kuchni dla 3 osób? Która zużywa mniej wody?”. Taki wpis trafia do etapu 1, bo dotyczy aktualnych modeli i parametrów.
- Podzapytania. Model tworzy na przykład „zmywarka 45 cm vs 60 cm pojemność kompletów”, „zużycie wody zmywarka 45 cm 2026” i „zmywarka do zabudowy dla 3 osób”.
- Pula wyników. Dostaje poradniki, karty produktów w sklepach, testy w serwisach technologicznych i wątki z forów.
- Fragmenty. Wybiera zdania z liczbami: liczbę kompletów naczyń, litry na cykl, szerokość wnęki.
- Odpowiedź. Cytuje 2-4 adresy; karta produktu z tabelą parametrów w HTML ma przewagę nad opisem marketingowym bez danych.
Sklep, który na stronie kategorii ma krótką tabelę „45 cm a 60 cm: komplety, woda, wymiary wnęki”, daje gotowy materiał dla dwóch z trzech podzapytań. Przy produktach OpenAI wprost wymienia też metadane strukturalne od dostawców (cena, opis) i recenzje jako podstawę wyświetlania.
Dwa projekty w liczbach
- Mamyrecepte.pl (e-recepty): 90 000 wejść organicznych miesięcznie, 346 fraz w top 1-3, 2 200 fraz w top 4-10. Rynek medyczny, na którym wymagania Google wobec treści są najwyższe.
- Randkuj.my (portal randkowy): 100 000 wejść organicznych miesięcznie, 1 300 fraz w top 1-3, 700 fraz w top 4-10. Punkt startu: domena bez historii i bez ruchu.
Jakie cechy ma fragment, który dostaje link?
Link dostaje fragment, który odpowiada sam, bez reszty strony. Trzy cechy widać w każdym cytowanym zdaniu:
| Cecha | Przykład, który działa | Przykład, który odpada |
|---|---|---|
| Liczba z jednostką | „Zmywarka 45 cm mieści 9-10 kompletów” | „mieści sporo naczyń” |
| Odpowiedź na pierwszym miejscu | pierwsze zdanie pod H2 odpowiada na nagłówek | odpowiedź w trzecim akapicie |
| Data i aktualność | „Ceny i modele: październik 2026” | brak daty przy tabeli |
Jak zmierzyć, czy ChatGPT pobiera i cytuje Waszą stronę?
Mierzycie to trzema osobnymi wskaźnikami, bo pobranie, cytat i wzmianka to trzy różne zdarzenia.
| Zdarzenie | Co oznacza | Gdzie to zobaczyć | Jak często sprawdzać |
|---|---|---|---|
| Pobrana | robot otworzył stronę | logi serwera: OAI-SearchBot (wyszukiwanie) i ChatGPT-User (wizyta na prośbę użytkownika) | co tydzień |
| Zacytowana | link przy zdaniu lub w panelu źródeł | odpowiedzi na stały zestaw 20-30 pytań, zapis źródeł | co miesiąc |
| Wspomniana | nazwa firmy w tekście, czasem bez linku | te same odpowiedzi, osobna kolumna w arkuszu | co miesiąc |
Wejścia z linków w odpowiedziach widać w GA4 jako ruch z chatgpt.com; konfigurację opisujemy w poradniku o śledzeniu ruchu z ChatGPT. Raport funkcji generatywnej AI w Search Console dotyczy tylko AI Overviews i trybu AI, więc ChatGPT w nim nie znajdziecie.
Decyzję o zmianie kierunku podejmujemy po 3 miesiącach pomiaru. Jeśli roboty pobierają stronę, a cytatów nie przybywa, problem leży w treści (etap 5). Jeśli w logach nie ma OAI-SearchBot, wracamy do etapu 4: robots.txt, zapory i CDN. Jeśli cytaty są, ale bez wzmianek o marce, pracujemy nad rozpoznawalnością poza stroną.
Szybki test (5 minut) 1. Otwórzcie robots.txt i sprawdźcie, czy OAI-SearchBot nie ma reguły Disallow. 2. Wpiszcie w ChatGPT jedno pytanie klienta z Waszej branży i rozwińcie panel źródeł. 3. Zapiszcie, które adresy dostały link, a które tylko pojawiły się w panelu.
Jak ChatGPT wybiera firmy, które wymienia?
ChatGPT wymienia firmy, łącząc wiedzę o markach z treningu z tym, co przyniosły bieżące wyniki; oficjalnej listy polecanych firm nie ma. Druga analiza Mohanadasana (sierpień 2026) pokazała dużą różnicę: jeśli nazwa marki trafiła do zapytania już na etapie 2, marka padała w 68,9% odpowiedzi; jeśli wypłynęła dopiero w wynikach, w 2,1%. To jedna próba, ale tłumaczy, czemu rozpoznawalność marki poza stroną ma znaczenie. Diagnozę, co blokuje polecenia, opisujemy w tekście o tym, czemu ChatGPT pomija firmę.
Jak AI Overview wybiera źródła?
AI Overview bierze strony wyłącznie z indeksu Google, które mogą wyświetlać się z fragmentem; Google może przy tym rozbić pytanie na wiele zapytań (query fan-out); osobnych znaczników ani specjalnych plików dla AI nie potrzeba. Oficjalny opis znajdziecie w Google Search Central, w części o funkcjach AI, a kroki dla Waszej strony w poradniku o obecności w podsumowaniach AI Google.