Starter
od 1 499 zł
- Podstrony / mies.: do 20 (kategorie i produkty)
- Dla kogo: mniejsze sklepy
Marketing
Agencja e-commerce: marketing sklepu internetowego od SEO po kampanie produktowe
Agencja e-commerce to zespół, który prowadzi marketing sklepu internetowego i rozlicza go na zamówieniach i marży. Dla Waszego sklepu łączymy pozycjonowanie kategorii, kampanie produktowe, remarketing, Meta Ads i e-mail, a o budżecie decydujemy co tydzień na podstawie kosztu pozyskania zamówienia. Pozycjonowanie sklepu od 1 499 zł netto miesięcznie, kampanie produktowe od 1 290 zł netto.
Konkrety,
nie deklaracje.
nie deklaracje.
16 latdoświadczenia w SEO
12 hna odpowiedź w dni robocze
1 mies.wypowiedzenia, bez umowy na rok
01 · Marketing
Czym zajmuje się agencja e-commerce?
Agencja e-commerce pozyskuje dla sklepu kupujących, pilnuje, żeby zamówienia były opłacalne, i sprowadza klientów po kolejne zakupy. Pracuje na danych, których nie ma firma usługowa: marżach kategorii, stanach magazynowych, feedzie produktowym i porzuconych koszykach.
Dla wielu sklepów jesteśmy zewnętrznym działem marketingu. Jedna osoba po Waszej stronie przekazuje marże, promocje i stany, a my prowadzimy kanały i co miesiąc pokazujemy wynik. Taki outsourcing e-commerce ma sens, gdy sklep sprzedaje, ale nikt w firmie nie ma czasu codziennie pilnować kampanii.
Agencja interaktywna, która buduje sklepy internetowe, to inny zakres pracy. Sklep też możemy postawić w ramach tworzenia sklepów internetowych. Ta strona dotyczy marketingu e-commerce, czyli ruchu, sprzedaży i ponownych zakupów.
02 · Marketing
Co mierzymy w marketingu e-commerce?
W marketingu e-commerce mierzymy pięć liczb: ROAS, POAS, koszt pozyskania zamówienia (CPA), MER i udział klientów powracających. Każda odpowiada na inne pytanie, a o budżecie decydujemy dopiero, gdy zestawimy je razem.
| Wskaźnik | Definicja | Na jakie pytanie odpowiada | Jak często |
|---|---|---|---|
| ROAS | przychód z reklam podzielony przez ich koszt | czy kampania sprzedaje | co tydzień |
| POAS | marża z zamówień z reklam podzielona przez koszt reklam | czy kampania zarabia | co tydzień |
| CPA nowego klienta | koszt reklam podzielony przez liczbę pierwszych zamówień | ile płacicie za nowego kupującego | co tydzień |
| MER | cały przychód sklepu podzielony przez cały koszt marketingu | czy marketing jako całość się spina | co miesiąc |
| Klienci powracający | udział zamówień od osób, które już kupiły | czy sklep buduje bazę klientów | co miesiąc |
Przykład: sklep zoologiczny z karmą. Średnie zamówienie to 180 zł, a marża na karmie 30%, czyli 54 zł. Próg opłacalności pierwszego zamówienia to ROAS 3,33 (180 zł podzielone przez 54 zł). Poniżej tej wartości reklama kosztuje więcej, niż zostawia sprzedaż.
Klient kupuje karmę mniej więcej co 6 tygodni. Jeśli w pół roku złoży 3 zamówienia, przyniesie 162 zł marży. Dlatego limit CPA nowego klienta możemy ustawić na przykład na 60 zł: pierwsze zamówienie jest lekko na minusie, drugie odrabia koszt. Bez danych o powrotach taki limit byłby zgadywaniem, więc na starcie prosimy o eksport zamówień z ostatnich 12 miesięcy.
Szybki test (5 minut): policzcie swój próg ROAS: 1 podzielone przez marżę (przy marży 40% wychodzi 2,5). Potem porównajcie przychód z ostatniego miesiąca w GA4 z przychodem w panelu sklepu. Różnica większa niż kilka procent oznacza, że kampanie uczą się na niepełnych danych.
Bez zobowiązań
Sprawdźcie, co blokuje Waszą stronę
Podeślijcie adres strony. W ciągu 24 godzin dostaniecie listę najważniejszych poprawek w Google i w odpowiedziach AI, z kolejnością prac. Analiza jest bezpłatna i nie wymaga haseł.
- odpowiedź do 12 h w dni robocze
- bez umowy terminowej
- telefon i WhatsApp: +48 730 970 580
03 · Marketing
Jaki budżet przygotować na start marketingu sklepu?
Budżet zależy od etapu sklepu: inaczej planujemy pierwszy miesiąc nowego sklepu, a inaczej rozwój sklepu ze stabilną sprzedażą. Obsługę płacicie nam, budżet reklamowy bezpośrednio Google, Meta lub TikTok, z Waszej karty.
| Etap sklepu | Co uruchamiamy | Obsługa od (netto / mies.) | Budżet reklamowy |
|---|---|---|---|
| Start: pierwsze zamówienia, wąski katalog | kampanie produktowe na 1 do 2 kategorie, opisy tych kategorii | 1 290 zł + 1 200 zł konfiguracji jednorazowo | tyle, żeby zebrać ok. 30 zamówień w miesiącu przy docelowym CPA |
| Sprzedaje: przychód 50 do 500 tys. zł miesięcznie | kampanie produktowe, SEO Starter, remarketing porzuconych koszyków | 3 479 zł (1 290 + 1 499 + 690) | przesuwany co tydzień do kategorii z POAS powyżej progu |
| Skaluje: przychód powyżej 500 tys. zł miesięcznie | SEO Pro, kampanie produktowe, Meta Ads, TikTok Ads | 8 970 zł (5 500 + 1 290 + 990 + 1 190) | dzielony według MER i udziału nowych klientów |
Zasadę 30 zamówień stosujemy, bo przy mniejszej liczbie konwersji automatyczne strategie stawek uczą się wolno, a tygodniowe wyniki są przypadkowe. Przy docelowym CPA 40 zł daje to budżet testowy ok. 1 200 zł miesięcznie.
Koszt całkowity w pierwszym miesiącu, przykład: kampanie produktowe 1 290 zł i SEO Starter 1 499 zł to 2 789 zł netto obsługi (3 430,47 zł z VAT). Do tego jednorazowo 1 200 zł netto konfiguracji kampanii i budżet reklamowy płacony Google. Od drugiego miesiąca konfiguracja znika z rachunku.
04 · Marketing
Jak wygląda plan pierwszych 30 dni i kiedy decydujemy o zmianie?
Pierwsze 30 dni służą temu, żeby dane były wiarygodne, a kampania zebrała dość zamówień do oceny. Po tym okresie decydujemy, czy zwiększamy budżet, zmieniamy kampanię, czy ją wyłączamy.
- 01→
Dni 1 do 5, dane
sprawdzamy zdarzenia e-commerce w GA4 (view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase z wartością i numerem zamówienia) i zbieramy marże kategorii.
- 02→
Dni 6 do 10, feed produktowy
poprawiamy tytuły, GTIN, ceny i dostępność w Google Merchant Center, rozwiązujemy odrzucenia produktów.
- 03→
Dni 11 do 14, start
kampanie produktowe tylko na kategorie z marżą powyżej progu oraz remarketing porzuconych koszyków.
- 04→
Dni 15 do 25, zbieranie danych
wykluczamy produkty, które kosztują i nie sprzedają, ale nie zmieniamy co dzień stawek ani struktury.
- 05→
Dni 26 do 30, decyzja
raport z POAS, CPA i listą zmian na kolejny miesiąc.
| Wskaźnik po 30 dniach | Dobry sygnał | Sygnał ostrzegawczy |
|---|---|---|
| POAS kampanii produktowych | powyżej 1, czyli marża pokrywa koszt reklam | poniżej 1 przez 2 kolejne tygodnie |
| CPA nowego klienta | w limicie wyliczonym z marży i powrotów | powyżej limitu o więcej niż 20% |
| Feed w Merchant Center | odrzucone pojedyncze produkty | odrzucone lub ograniczone ponad 10% produktów |
| Zgodność GA4 z panelem sklepu | różnica do kilku procent | różnica powyżej 10% |
| Porzucone koszyki | spadają po starcie remarketingu i e-maili | rosną w momencie pokazania kosztu dostawy |
Przy dobrych sygnałach zwiększamy budżet kategorii stopniowo, o kilkanaście procent tygodniowo, żeby nie rozregulować strategii stawek. Przy ostrzegawczych najpierw szukamy przyczyny w danych i feedzie, dopiero potem w samej kampanii. W dniach 31 do 90 dokładamy SEO kolejnych kategorii, scenariusze e-mail marketingu i testy w Meta Ads.
05 · Marketing
Reklama sklepu internetowego według branży: od czego zacząć?
Reklama sklepu internetowego zaczyna się zwykle od kampanii produktowych w Google, bo trafiają do osób, które już szukają konkretnego produktu. Drugi kanał i pierwszy wskaźnik do pilnowania zależą od branży.
| Branża | Kanał na start | Co mierzymy najpierw |
|---|---|---|
| Odzież i obuwie | kampanie produktowe, Meta Ads z wideo | POAS po odjęciu zwrotów |
| Żywność | kampanie produktowe, e-mail | drugie zamówienie w ciągu 60 dni |
| Zoologiczny | kampanie produktowe, e-mail przypominający o karmie | CPA nowego klienta wobec marży z pół roku |
| Meble i wyposażenie | SEO kategorii, kampanie produktowe, remarketing | czas od pierwszej wizyty do zakupu |
| Rowerowy i motoryzacyjny | SEO produktów po modelu i numerze części, kampanie produktowe | braki magazynowe w feedzie, konwersja kart produktów |
| Kosmetyki | Meta Ads, e-mail | udział klientów powracających |
Reklama sklepu odzieżowego ma jedną pułapkę: wysoki ROAS przy dużej liczbie zwrotów. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, więc POAS liczymy dopiero po odjęciu zwrotów z kategorii. W feedzie uzupełniamy kolor, rozmiar, materiał i płeć, a w TikTok Ads testujemy krótkie wideo z ubraniem w ruchu.
Reklama sklepu spożywczego działa odwrotnie: pierwsze zamówienie często nie zarabia, bo koszyk jest mały, a dostawa droga. Opłacalność buduje drugi i trzeci zakup. Od startu mierzymy więc powroty, testujemy próg darmowej dostawy i zestawy, a e-mail przypomina o produkcie po typowym czasie zużycia.
06 · Marketing
Kampanie produktowe i feed: co robimy w Google?
Kampanie produktowe to reklamy ze zdjęciem, ceną i nazwą produktu, wyświetlane w Google na podstawie feedu z Merchant Center. Performance Max dokłada do nich YouTube, Gmail i sieć reklamową, ale korzysta z tego samego feedu, więc jakość danych decyduje o wyniku obu typów kampanii.
W feedzie produktowym poprawiamy:
- Tytuły: nazwa, marka i cecha, której ludzie szukają (rozmiar, pojemność, model).
- Identyfikatory: GTIN i kod producenta; bez nich produkt rzadziej pojawia się przy dokładnych zapytaniach.
- Etykiety własne: marża i sezon jako custom_label, żeby dzielić budżet według zysku.
- Wykluczenia: produkty z marżą poniżej progu i bez stanów magazynowych.
Allegro i porównywarki cen traktujemy jako osobny kanał z własnym rachunkiem marży, bo prowizje zmieniają próg opłacalności. Szczegóły reklamy sklepu internetowego w Google: kampanie produktowe i Performance Max.
07 · Marketing
Jak promować sklep internetowy bez stałego budżetu reklamowego?
Promocja sklepu internetowego bez stałego budżetu opiera się na kanałach, w których nie płacicie za kliknięcie: SEO, treściach, e-mailu i opiniach. Dają efekt wolniej niż reklama, ale z czasem poprawiają MER całego sklepu.
- SEO kategorii i produktów: opisy kategorii pod frazy, unikalne opisy produktów, dane strukturalne z ceną i dostępnością. Pierwsze efekty zwykle po 3 do 6 miesiącach. Szczegóły: pozycjonowanie sklepów internetowych i opisy produktów i kategorii SEO.
- Poradniki: odpowiedzi na pytania zadawane przed zakupem, z linkami do kategorii.
- E-mail i marketing automation: lista budowana od pierwszego dnia, scenariusze powitania, porzuconego koszyka i ponownego zakupu.
- Opinie: prośba o ocenę wysyłana po dostarczeniu zamówienia.
- Widoczność w AI: Search Console ma raport skuteczności funkcji generatywnej AI, ale pokazuje tylko wyświetlenia w AI Overviews i trybie AI, bez kliknięć i zapytań (Google Search Central). Ruch z asystentów mierzymy więc w GA4 i zestawem pytań testowych. Plik llms.txt nie jest potrzebny do AI Overviews ani trybu AI, przygotowujemy go dla innych asystentów. Optymalizacja pod AI jest w pakietach SEO bez dopłaty.
08 · Marketing
Ile kosztuje marketing e-commerce?
Marketing e-commerce kosztuje tyle, ile suma wybranych elementów: pozycjonowanie sklepu od 1 499 zł netto miesięcznie, kampanie produktowe i Performance Max od 1 290 zł netto obsługi, remarketing od 690 zł netto. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio platformie.
Pozycjonowanie sklepu (netto miesięcznie)
Growth
od 2 500 zł
- Podstrony / mies.: do 50
- Dla kogo: przychód 50 do 500 tys. zł miesięcznie
Pro
od 5 500 zł
- Podstrony / mies.: bez limitu
- Dla kogo: przychód powyżej 500 tys. zł miesięcznie
Enterprise
wycena
- Podstrony / mies.: bez limitu
- Dla kogo: marketplace, sklepy wielojęzyczne, duże katalogi
Reklamy (netto, obsługa miesięczna i konfiguracja jednorazowa)
| Usługa | Obsługa od | Konfiguracja od |
|---|---|---|
| Kampanie produktowe i Performance Max | 1 290 zł | 1 200 zł |
| Remarketing (osobno) | 690 zł | 500 zł |
| Meta Ads (Facebook i Instagram) | 990 zł | 900 zł |
| TikTok Ads | 1 190 zł | 900 zł |
Treści i inne
| Usługa | Cena netto |
|---|---|
| Copywriting SEO (opisy kategorii i produktów) | 45 zł za 1000 znaków ze spacjami |
| Content marketing (plan i teksty) | od 1 500 zł miesięcznie |
| Audyt SEO sklepu (jednorazowo) | od 999 zł (zależy od liczby produktów i kategorii) |
| Opieka techniczna sklepu | od 399 zł miesięcznie |
| E-mail marketing | wycena indywidualna, zależy od liczby scenariuszy i integracji ze sklepem |
Ceny netto, + 23% VAT, stan na 2026. Umowa bez okresu minimalnego, wypowiedzenie miesięczne, zmiana pakietu od kolejnego miesiąca. Wszystkie ceny: cennik. Pełny przegląd sklepu przed startem: audyt SEO sklepu.
09 · Marketing
Na jakich platformach sklepowych pracujemy?
Pracujemy na platformach, które najczęściej spotykamy w polskich sklepach: Shoper, WooCommerce, PrestaShop, IdoSell, Magento i Shopify. Zakres SEO dopasowujemy do ograniczeń platformy, na przykład duplikatów z filtrów albo stałych wzorców adresów. Jeśli sklep dopiero powstaje, planujemy marketing razem z budową, żeby struktura kategorii od początku odpowiadała temu, czego szukają klienci.
10 · Marketing
Wyniki klientów
Dwa projekty w liczbach
- Mamyrecepte.pl (e-recepty): 90 000 wejść organicznych miesięcznie, 346 fraz w top 1-3, 2 200 fraz w top 4-10. Rynek medyczny, na którym wymagania Google wobec treści są najwyższe.
- Randkuj.my (portal randkowy): 100 000 wejść organicznych miesięcznie, 1 300 fraz w top 1-3, 700 fraz w top 4-10. Punkt startu: domena bez historii i bez ruchu.
Marketing sklepów prowadzi Gansa (Bartłomiej Pabisiński SCYLA, Kraków), zespół z 16 latami doświadczenia w SEO, w tym w pozycjonowaniu sklepów. Kampanie Google i Meta prowadzimy ze specjalistami, którzy mają certyfikaty tych platform. Sklepy z całej Polski obsługujemy zdalnie, a na spotkanie możecie przyjść do biura przy ul. Kalwaryjskiej 69 lok. 9, 30-504 Kraków.
FAQ
FAQ: agencja e-commerce i marketing sklepu
Jeżeli Waszego pytania tu nie ma, napiszcie. Odpowiadamy konkretnie.
Ile kosztuje marketing sklepu internetowego razem z budżetem reklamowym?
Obsługa to suma wybranych usług: pozycjonowanie sklepu od 1 499 zł netto miesięcznie, kampanie produktowe i Performance Max od 1 290 zł netto, remarketing od 690 zł netto, Meta Ads od 990 zł netto. Do tego jednorazowa konfiguracja kampanii i budżet reklamowy, który płacicie bezpośrednio Google lub Meta. Mały sklep z kampaniami produktowymi i SEO Starter zaczyna od 2 789 zł netto obsługi miesięcznie.
Jaki budżet reklamowy przygotować na start sklepu?
Taki, żeby kampania zebrała około 30 zamówień w miesiącu przy docelowym koszcie pozyskania zamówienia. Jeśli na jedno zamówienie możecie wydać 50 zł, budżet testowy wynosi około 1 500 zł miesięcznie. Mniejszy też zadziała, ale ocena wyników potrwa dłużej, bo automatyczne strategie stawek potrzebują danych o konwersjach.
Czym jest ROAS i dlaczego liczycie też marżę?
ROAS to przychód z reklam podzielony przez ich koszt. Nie uwzględnia marży ani zwrotów, więc kampania z ROAS 5 na produktach z 15% marży traci pieniądze. Dlatego obok ROAS liczymy POAS, czyli marżę z zamówień podzieloną przez koszt reklam, i wyznaczamy próg opłacalności: przy marży 25% zaczyna się on od ROAS 4.
Od czego zacząć reklamę sklepu internetowego: Google, Meta czy TikTok?
Najczęściej od kampanii produktowych w Google, bo trafiają do osób, które szukają konkretnego produktu. Meta Ads dokładamy, gdy produkt dobrze wygląda na zdjęciu lub wideo albo gdy trzeba zbudować popyt. TikTok Ads ma sens, gdy możecie regularnie dostarczać krótkie wideo. Przed startem każdego kanału porządkujemy feed i analitykę GA4.
Jak reklamować sklep odzieżowy?
Przez kampanie produktowe z pełnymi atrybutami w feedzie (kolor, rozmiar, materiał, płeć), reklamy wideo w Meta Ads i remarketing dynamiczny z oglądanymi produktami. Wynik oceniamy po odjęciu zwrotów, bo w odzieży to one najczęściej zjadają marżę. Tabele rozmiarów i zdjęcia detali na kartach produktów zmniejszają liczbę zwrotów.
Po jakim czasie widać efekty kampanii, a po jakim SEO?
Kampanie produktowe dają pierwsze zamówienia zwykle w ciągu kilku dni od zatwierdzenia feedu. Opłacalność oceniamy po 30 dniach, a stabilny koszt pozyskania zamówienia widać po 1 do 2 miesiącach. Pozycjonowanie sklepu daje pierwsze efekty zwykle po 3 do 6 miesiącach, a rozsądny horyzont oceny SEO to 4 do 6 miesięcy.
Co zawiera raport miesięczny?
Przychód i marżę według kanałów, liczbę zamówień, średnią wartość koszyka, ROAS i POAS, koszt pozyskania nowego klienta, udział klientów powracających, zwroty w kategoriach oraz ruch i frazy z SEO. Na końcu jest lista decyzji na kolejny miesiąc: które kategorie dostają więcej budżetu, które produkty wyłączamy z kampanii i jakie opisy poprawiamy.
Czy konta reklamowe i dane zostają po stronie sklepu?
Tak. Konta Google Ads, Merchant Center, GA4, Search Console i Meta od początku zakładamy na Waszą firmę, a budżet reklamowy idzie z Waszej karty bezpośrednio do platformy. Po zakończeniu współpracy zostają Wam konta z historią kampanii, opisy produktów i wszystkie zmiany wprowadzone w sklepie.
Czy musimy podpisać długą umowę?
Nie. Umowa jest na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem, bez okresu minimalnego i bez kar. Pakiet możecie zmienić od kolejnego miesiąca, w górę lub w dół. Dla porównania: umowa 12-miesięczna przy 1 500 zł miesięcznie to 18 000 zł zobowiązania, a u nas płacicie za każdy miesiąc osobno.
Czy agencja e-commerce zbuduje też sklep?
Tak, sklepy budujemy w osobnej usłudze: Sklep Start od 2 490 zł netto, Sklep Standard od 4 590 zł netto i Sklep Pro od 8 490 zł netto. Gdy sklep powstaje u nas, od początku planujemy strukturę kategorii, adresy i dane strukturalne pod SEO i kampanie, więc marketing rusza bez kosztownych poprawek po starcie.
Jakie są wady sprzedaży w e-commerce?
Najczęściej są to konkurencja cenowa, zwroty (konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy), koszty dostawy, zależność od platform reklamowych i brak osobistego kontaktu z kupującym. Ograniczamy je dokładnymi opisami i zdjęciami, informacją o dostawie przed koszykiem, rozwojem SEO i listy e-mail oraz opiniami i pełnymi danymi firmy na stronie.
Czy możemy spotkać się w Krakowie, czy współpraca jest tylko online?
Możecie wybrać jedno i drugie. Spotkania odbywają się w naszym krakowskim biurze albo przez wideo, a sklepy z innych miast obsługujemy w całości zdalnie. Przy pakietach SEO Growth i Pro raport omawiamy co miesiąc na rozmowie z opiekunem, w pozostałych dostajecie go e-mailem z listą decyzji.
Wasz następny ruch
Zamówcie bezpłatną analizę sklepu
Wklejcie adres sklepu i napiszcie, które kanały już prowadzicie. W ciągu 24 godzin odeślemy analizę z trzema rzeczami do poprawy w pierwszej kolejności.
Telefon: +48 730 970 580, e-mail: kontakt@gansa.pl.